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30 jul 2013

Serie. Responsabilidad Ambiental Empresarial


Tendencias en la responsabilidad ambiental de las empresas. Contribuir a mejorar el desempeño ambiental del cliente.


Por: Jose Fredys Rivas. Consultor Negocios Verdes


Las empresas han desembarcado en el nuevo panorama mundial de la responsabilidad social empresarial,  y muchas lo han hecho sin suficiente contexto y profundidad de los alcances de este nuevo paradigma  para las empresas; por ello muchas empresas  la entienden como apoyo de caridad para los más pobres y  donaciones a organizaciones de beneficencia, o contribuciones a ONG que trabajan en favor del medio ambiente, para lo cual hacen alarde mediáticos de sus acciones, sobreexponiéndose al público incauto que termina considerándolos como  abanderados de causas sociales o ambientales; en realidad, lo que hacen estas empresas no pasa de ser una pausa programada para mitigar sus culpas, y como algunas creen “purgar sus pecados”.

Las empresas en muchos casos prefieren externalizar la responsabilidad ambiental empresarial, porque a todas luces resultan menos costosa; no asumen que la responsabilidad ambiental empresarial debe estar incorporada en lo que hacen, en lo que producen y en los impactos que tiene esto.

La nueva frontera de la responsabilidad social empresarial, es contribuir a mejorar el desempeño ambiental del cliente. ¿Qué quiere decir esto? Que los productos que elabora la compañía deben ser producidos de tal manera que al usarlo, los clientes generen un mínimo (cero) impacto al ambiente.  Por ejemplo, si una empresa va a fabricar una bombilla; la responsabilidad ambiental empresarial, enfocada a mejorar el desempeño ambiental del cliente, debe llevar a la empresa a elaborar una bombilla que  al ser adquirida por el cliente, este pueda reducir su consumo de energía.

Al elaborar un carro, la empresa debe diseñar y producir un bien que cuando el cliente le dé uso, pueda reducir /eliminar/sustituir el consumo de insumos que producen  gases de efecto invernadero.

La experiencia de Procter and Gamble ( P&G) nos ilustra esta situación. Procter &  Gamble, hoy conocida en muchos países como P&G, elaboró un producto conocido como TIDE. Un detergente para el lavado de ropa. Sin embargo, dicho producto  requería del calentamiento  del agua para  activar sus principios limpiadores.  Esto llevaba a los clientes a incrementar su consumo de energía al usar el detergente. Por ello Procter & Gamble creo El TIDE para agua fría. Un detergente que limpia la ropa, sin que haya necesidad de calentar el agua. Lo anterior reduce el consumo de energía cada vez que el cliente usa el producto; obviamente con ello se incide poderosamente para que el cliente mejorar su desempeño ambiental. Aquí es donde podemos entender uno de los componentes esenciales de la responsabilidad ambiental empresarial: Contribuir para mejorar el desempeño ambiental de los consumidores.

“En el caso de hipotético  de que todos los  Estadounidenses usaran este tipo de detergente  se reduciría el 3% del consumo de energía eléctrica de los hogares. Un ahorro de 90 mil millones de kilovatios/hora, disminuiría  en 34 millones de toneladas la cantidad de bióxido de carbono que se libera a la atmósfera”. Goleman, 2008. (Inteligencia Ecológica)


De esa manera nos hallamos ante una nueva dimensión de la responsabilidad ambiental empresarial; las empresas no solo deben apoyar causas ambientales, tercerizando su responsabilidad, sino que además, deben incorporar la responsabilidad a los productos que fabrican, para que cuando los clientes los usen se les faciliten mejorar su desempeño  ambiental; con ello las empresas inducen cambios y transformaciones  ambientales positivas en generaciones enteras que consumen sus productos; y lo más importante actúan desde la proactividad, porque en vez de ensuciar la playa, generan productos que sean fácilmente reciclables para no tener que limpiar la playa en una “campaña publicitaria de marketing ambiental”. En vez de crear insumos peligrosos para matar plagas, crean insumos que el medio pueda asimilar, para no tener que gastar plata después en remediación ambiental.


En esta dimensión los empresarios actúan desde la proactividad creando productos de veras amigables con el ambiente, para que sus impactos no sean negativos y causen daños irreversibles, sino que mejoren el desempeño ambiental de quien los utiliza;  ese es un elemento esencial de la verdadera responsabilidad ambiental empresarial.

28 ene 2010

Serie de articulos sobre responsabilidad ambiental de inversionista


Articulo 1. La responsabilidad ambiental del inversionista. Enfoque de proactividad

Si queremos cambiar el mundo realmente es preciso adoptar actitudes que tengan impacto directo en la causa de los problemas, sin lugar a dudas son las empresas en el mundo las que direccionan el consumo que de alguna manera genera impactos antropicos. Si alguien en calidad de inversionista desea que no se sigan arrojando mas desechos  plasticos a las fuentes hidricas, seguramente debiera pensar en crear un producto biodegrable. Si la comunidad industrial de un grupo de inversionistas ven con preocupacion que el calentamiento global generado por los gases de efecto invernadero estan dañando el planeta, la solucion desde el punto de vista de la proactividad, no es pagar solamente para que se se haga captura de carbono, sino que la responsabilidad ambiental del inversionista exige que es tenga que solucionar el problema de raiz, atacar al problema en la causa.

Es aquí donde adquiere pertinencia la proactividad, como insertar la proactividad en el analisis veamos la siguiente descripcion.


La proactividad es la actitud más responsable de un ser humano, el ser humano, es activo a futuro, él prevé la situación, pero a través de la acción busca cambiar el rumbo de las cosas: ponerlas a su favor o hacer que sean diferentes, es adelantarse al futuro probable y construir un estado de cosas que le permita tener el control de las reglas de Juego. Es la actitud de anticipación de las amenazas y oportunidades que se anuncian en el horizonte con el fin de corregir la ruta sin por ello abandonar el rumbo. Además de prepararse para minimizar el impacto, en la acción proactiva el ser humano busca ubicarse en una posición desde la cual tenga posibilidad de maniobrar y no ser sorprendido.

Es provocar los cambios, y no solamente prepararse para enfrentarlos. Para esto hay que tomar la iniciativa, no es suficiente con tomar la iniciativa se requiere asumir la responsabilidad, el compromiso “de que las cosas sucedan decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer” (Viktor Frankl, 1946)

Consideraciones sobre las actitudes humanas y los negocios.

Cuando relacionamos todos estos comportamientos descritos anteriormente; con el medio ambiente y la ecología, observamos que eso que realizan los seres humanos y la forma como se comportan contiene gérmenes de negocios. Muchos de los negocios que existen hoy día están orientados a resolver problemas causados por comportamientos pasivos o reactivos, es el caso de la problemática de salud por consumo de productos contaminados.

En el caso cuando la actitud del ser humano es proactiva, lo que busca es evitar que se presente el problema, o generar estrategias para enfrentarlo en caso de presentarse, es el caso de la empresa que se crea para elaborar y comercializar productos con sello verde, los cuales han tenido un proceso natural de producción no sometido a ningún tratamiento químico (síntesis), esto se hace para evitar que aparezca la afectación negativa por consumo de productos basados en químicos de síntesis. También adquiere pertinencia el caso de los alimentos 100% naturales provenientes de agricultura ecológica, que no crean la incertidumbre de los alimentos manipulados genéticamente / transgénicos.

Es proactivo el ecoturismo que busca brindar alternativas de una vida sana en armonía con la naturaleza. En tal sentido, generar recursos mientras se protege el ambiente.

Es proactiva la empresa que se dedica a brindar servicios sobre proceso de ecotiquetado para productos, o también la empresa que orienta su producción a través de procesos amigables con el ambiente, todas estas acciones pueden insertarse dentro del plano de la proactividad y explican las razones para la existencia de negocios ambientales. Si yo cambiara cambiaría el mundo, si los inversionistas cambiaran tendríamos otro escenario en el calentamiento global. La fuerza impulsora de los negocios amigables con el ambiente, lo constituyen la proactividad que se basa en la responsabilidad ambiental inversionista, esto es lo que lo lleva a crear, apoyar y financiar solo negocios que sean ambiental y socialmente responsable.

Espere nuestro proximo articulo (Nro. 2) sobre la responsabilidad ambiental del inversionista promovida por los gobiernos. Serie de articulos sobre responsabilidad ambiental del inversionista.

19 may 2008

Aproximacion a la prospectiva

APROXIMACION A LA PROSPECTIVA


La palabra prospectiva deriva del termino latino “prospicere”, que en esencia significa ver mas allá, Mirar a lo lejos, mirar desde lejos. Recoge la noción de un viaje en avión; los pasajeros no entienden porque el piloto hace in giro y decide cambiar la ruta, modo tal que se desesperan y preocupan; no obstante el piloto que tiene una visual más lejana, mas amplia y con mayor alcance, logro visualizar los contratiempos que les esperan por la ruta que lleva, o ha visualizado una mejor opción para disminuir el riesgo que la actividad implica. Así las cosas la visión del prospectivista es la de alguien que tiene una visual con mayor alcance y reorienta sus coordenadas para el futuro o construye los instrumentos, (procesos, métodos técnicas, cambios organizacionales y generacionales, entre otros) que le permitan reorientar sus coordenadas.


Al respecto Mojica (2002), ha comentado la metáfora del "vigía" del barco, que permite ilustrar el objeto de la Prospectiva; ya no existen vigías encumbrados en el mástil de la nave, sino sensores remotos como el radar en el avión o el sonar en la navegación. Pero unos y otros permiten observar con atención lo que sucede a lo lejos (prospicere) para evitar que la nave encalle o caiga bajo la tormenta. De igual modo la Prospectiva cumple la misión de anticiparnos a las circunstancias en que nos podríamos ver envueltos si tomásemos caminos equivocados.


¿Que es la prospectiva?, para aquellos que se han educado en el culto a la academia y desea ver definiciones es necesario establecer un léxico que defina la palabra prospectiva; no obstante, el asunto va mas allá necesariamente se precisa darle un marco conceptual a una palabra utilizada en el léxico común de estadistas, científicos, académicos, políticos e investigadores, pero que en esencia se resiste a ser de dominio público.

¿Que es prospectiva? Algunos autores han manifestado su evidente oposición a que esta disciplina sea definida como una ciencia, porque al ocuparse de las preocupaciones por el futuro, carece de objeto, porque el futuro no existe; en tal sentido no podría definirse como ciencia.

No obstante, si se revisa la intencionalidad de fondo en la prospectiva se advierte que esta no tiene como objeto el futuro, de serlo así se podría equipar a la futurología, al análisis de la bola de cristal a la astrología o a la profecía. La prospectiva tiene por construir desde el presente el estado, la situación en que le gustaría vivir en el futuro, así las cosas el prospectivistas se asume como un arquitecto de su destino, del destino de la empresa, del destino de su país, del destino de la sociedad; el arquitecto entonces ha ideado lo que quiere que sea su casa, su barrio, su ciudad, entonces inicia a construir todas las dinámicas de modo que el futuro no sea algo que espera mañana, sino algo que hace hoy; en esta connotación de la prospectiva el futuro lo construir desde la orilla de la conspiración, es decir haciendo que pase lo que nosotros queremos. Gastón Berger decía que lo pasa es causado exclusivamente por la acción del hombre. Así se concluye que si es el hombre el que causa las cosas, el mismo puede causar que paseen las cosas como el quiere. Se ubica en una connotación voluntarista. Esta la tendencia defendida por la escuela francesa, por ello Godet decía que la prospectiva “nació de una rebelión del espíritu contra el yugo del determinismo y el juego del azar”.

Mojica (1993, pag, 2) parafraseando a Gaston Berger y Bertrand de Jouvenel(1964), nos comenta: El hombre es el único protagonista de los hechos y el único responsable de su propio futuro. Peter Drucker, el maestro de la gerencia llegó a preocuparnos cuando expresó “el futuro se puede predecir”, sin embargo - para alivio de sus seguidores – completó la frase “si se construye”. En los círculos de la prospectiva y la planeación es conocida su frase: “La mejor manera de predecir el futuro es construirlo”.

Mojica nos trae la referencia de la fabula de Jean de Lafontaine "La Cigarra y la Hormiga". Durante el verano, mientras la Hormiga trabajaba recolectando grano, la Cigarra cantaba. Cuando vino el invierno la Cigarra se encontró desprovista de víveres y acudió a casa de su amiga la Hormiga para pedir provisiones prestadas. Entonces su interlocutora le preguntó: ¿Acaso que hiciste durante el verano? y la Cigarra le explicó: ¡Durante el verano, yo cantaba!. A lo cual la hormiga le replicó: ¡Entonces, mi amiga, póngase a bailar!

Sin embargo, hay otra connotación de la prospectiva y surge cuando el ser humano se descubre limitado, es decir hay unas tendencias que no están bajo su control, son megatendencias que se imponen y normalmente tienen un historial con una fuerza motriz que crece incontrolable por la acción de un ser en exclusiva, se van estableciendo y abriéndose espacio hasta imponerse, cítese por el ejemplo el productos amigables con el ambiente, el comercio electrónico; así las cosas el prospectivista debe asumir el función de “prospicere”, es decir, (algunos llaman tener ojos de águila) el agente del cambio que “ve mas allá”, y puede hacer lectura de códigos encriptados en los eventos, tendencias y movimientos que van en la ruta del futuro; lo anterior exige que el prospectivista tome distancia, busque las coordenadas del futuro, reoriente el rumbo, y a través de la estrategia, la creatividad y la innovación pueda maniobrar para que las reglas de juegos giren a su favor.

En medio de este panorama se configura lo que en prospectiva se conoce como el juego de actores, es decir, quien pretende desde la corriente voluntarista construir su futuro deseado debe saber que no está solo, y eventualmente hay otros actores con los cuales tiene conflicto, coincidencias y problemas; no obstante, los que optamos por la corriente voluntarista de la prospectiva sabemos que aun cuando toda nuestra decisión y esfuerzo esté puesto en lograr el futuro deseado “no podemos impedir que los vuelos de las aerolíneas disminuyan porque ahora los ejecutivos de New York, Hong Kong y Singapur, pueden reunirse en Chat o a través de videoconferencia resolver una situación que otrora implicaba viajar algún país para reunirse”.

De modo que el prospectivista no puede casarse en exclusiva con una corriente, sino que debe tomar insumos de diferentes fuentes que le permitan explorar y alcanzar su futuro objetivado como deseable. En esencia el prospectivista es un analista simbólico que hace lectura de códigos encriptados en la sociedad contemporánea, tiene una visual de los acontecimientos en germen, y avizora el panorama en el horizonte, y como ha enfocado un futuro deseable, ahora utiliza esa información y conocimientos para nutrir/reorientar/afinar/ajustar los esfuerzos de su voluntad en procura de construir el futuro que desea.

Es muy común que algunos se enfoquen en analizar solo tendencias y a partir de allí deriven lo que ellos llaman prospectiva, sin embargo, la prospectiva no debe desligarse de su voluntarismo; y tampoco debe centrarse exclusivamente en lo que puede hacer el hombre ignorando su entorno y tendencias muchas veces difíciles de controlar.

Algunas definiciones de prospectiva: Según los diversos enfoques, de académicos, investigadores, los tratadistas de la prospectiva han dado las siguientes definiciones.

La prospectiva es la disciplina que nos ayuda a concebir un escenario deseado, y los medios para alcanzarlos. Definición propuesta por Ackoff, 1973.

La prospectiva es un conjunto de análisis y estudios realizados con el fin de explorar o de predecir el futuro en una determinada materia. Definición propuesta por la Real Academia de la Lengua Española.

Prospectiva es el conjunto de “tentativas sistemáticas para observar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad con el propósito de identificar las tecnologías emergentes que probablemente produzcan los mayores beneficios económicos y/o sociales”. Definición propuesta por la OCDE.

Prospectiva es una disciplina y un conjunto de metodologías orientadas a la previsión del futuro. Básicamente se trata de imaginar escenarios futuros posibles, denominados futuribles, y en ocasiones de determinar su probabilidad, con el fin último de planificar las acciones necesarias para evitar o acelerar su ocurrencia. Una de las definiciones propuesta en wikkipedia.

Prospectiva es el arte, disciplina o ciencia que sistematiza los actos de preocupación sobre el futuro. Definición propuesta por Escobar Quijano, 2000.

Prospectiva “es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él”. Definición propuesta por Gaston Berger.

La prospectiva es una disciplina con visión global, sistémica, dinámica y abierta que explica los posibles futuros, no sólo por los datos del pasado sino fundamentalmente teniendo en cuenta las evoluciones futuras de las variables (cuantitativas y sobretodo cualitativas) así como los comportamientos de los actores implicados, de manera que reduce la incertidumbre, ilumina la acción presente y aporta mecanismos que conducen al futuro aceptable, conveniente o deseado. Definición propuesta por el Instituto de Prospectiva y Estrategia S.L 1999.

Prospectiva es un proceso sistemático, participativo, de construcción de una visión a largo plazo para la toma de decisiones en la actualidad y a la movilización de acciones conjuntas.

Prospectiva es “el aprendizaje de la distancia; la negativa a mantener el molde y en tal sentido romperlo, para buscar las coordenadas del futuro, teniendo como plataforma y motor de recorrido la voluntad que tienen los actores de construir a partir de la estrategia creativa e innovadora, un futuro deseado, que intentan con todos y por todos los medios hacer mas probable que los demás opciones de futuro”. Definición propuesta en el espíritu de la Prospectiva, Rivas, 2008.


Sin embargo, la pregunta continua ¿Es la prospectiva una ciencia? Algunos plantean que se trata de una herramienta, otros dicen que es un método; sin embargo, al analizar la dinámica de la prospectiva se observa que esta se asemeja mucho a una ciencia a saber:

Porque tiene…

Su objeto: El estudio de las tendencias que llevan la ruta del futuro, y la forma como el ser humano a partir de la estrategia, la innovación y la creatividad construye su futuro a partir de la voluntad inquebrantable de alcanzar lo que ha definido como deseable.

Método: En prospectiva aparece claramente un método que implica investigación de factores de cambio, tendencias, rupturas entre otros; dicho método involucra los actores sociales como agentes de cambio, y para instrumentar el método utiliza herramientas a fin de hacerlo riguroso.

Técnicas: Utiliza las siguientes:
Análisis de Tendencias/Rupturas
Ábaco de Régnier
Análisis de Actores
Análisis Morfológico
Análisis Estructural
Plano Motricidad/Dependencia
Descomposición en componentes conectados
Árboles de pertinencia
Árboles de competencias
Árboles tecnológicos
Redes condicionadas
Consultas Delphi
Panel de expertos
Escenarios
Impactos cruzados
Mapas mentales
Modelos de simulación
Evaluación multicriterio
Desclasificaciones comparadas

Talvez es de esperar que quienes hayan interiorizado el concepto de ciencia tal como tradicionalmente funcionan las disciplinas del saber entendidas así, les resulte difícil ubicar en la categoría de ciencia a una disciplina que no respeta la ortodoxia de la ciencia y se vale de cuenta disciplina consigue en su paso con tal de hacer mas riguroso y algunas veces atrevido su abordaje del futuro. Así las cosas la prospectiva desde el punto de vista de su método, su objeto y sus técnicas es una disciplina que aplica para ser considerada ciencia no obstante, su rebeldía ante la ortodoxia la aleja de esta consideración y mas vale que así sea, porque ella no se encasilla y acude a cualquier ciencia, para derivar de allí elementos que le permitan abordar el, futuro para construirlo o para explorar y monitorear gérmenes de futuro e ir preparando la acción para que el futuro no le sorprenda.

La prospectiva es indisciplinada nos dice Godet, y que esto es evidente, porque ella se vale mas bien de ciencias auxiliares. Si es necesario las utilizará /estudiará /analizara eventualmente a todas, porque después de todo en cada una de esas disciplinas pueden estar los gérmenes del futuro o las explicaciones para emprender acciones proactivas o abandonar acciones retrogradas.

De lo anterior se colige que la prospectiva es mas bien una disciplina con su objetivo, metodología y técnicas definidas, y que para ser instrumentada eventualmente se vale de las ciencias que les resulten útiles a su ejercicio.


Los seres humanos y el futuro

Puesto que vivimos rodeados de posibilidad, somos seres-en esperanza con la suerte aún no echada, frente a las infinitas fronteras de lo posible, oyendo, esperanzados, la melodía del futuro. Pablo Mora.